Opće odredbe

Podrška i podobnost

Pravo na korištenje usluga imaju fizičke i pravne osobe koje ispunjavaju zahtjeve identifikacije i starosnu granicu te koje djeluju u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

Korisnici moraju imati najmanje 18 godina ili predstavnika zakonskog skrbnika za pristup određenim uslugama. U slučaju mlađih osoba potrebna je suglasnost roditelja ili skrbnika za postupke koji to zahtijevaju.

Usluge se smiju koristiti samo u zakonite svrhe. Nećemo podržavati aktivnosti koje uključuju prijevaru, pranje novca ili druge nezakonite radnje. Zadržavamo pravo odbiti zahtjev koji izgleda sumnjiv ili nezakonit.

SignKhubDocs djeluje primarno u Hrvatskoj. Za međunarodne ovjere i apostile primjenjuju se posebni postupci i dodatni zahtjevi, o čemu ćete biti prethodno obaviješteni.

Računi i pristup

Za neke digitalne ili unaprijed naručene usluge možda će biti potreban korisnički račun. Račun je osoban i ne smije se prenositi bez naše izričite suglasnosti.

Prilikom registracije obvezni ste navesti točne i potpune podatke. Netocni podaci mogu dovesti do odgode ili odbijanja usluge.

Odgovorni ste za čuvanje sigurnosnih podataka računa. Ako posumnjate na kompromitaciju računa, odmah nas obavijestite kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.

Korisnički račun i pristupne podatke ne smijete preprodavati, prenositi ili ustupati trećim osobama bez našeg pristanka.

Ako sumnjate da je vaš račun kompromitiran, kontaktirajte nas bez odgode. Poduzet ćemo radnje za zaštitu vašeg računa i informirati vas o sljedećim koracima.

Zadržavamo pravo privremeno suspendirati pristup računu ako se otkrije kršenje uvjeta ili sigurnosni rizik, uz obavijest korisniku kad je to moguće.

Opis usluga

SignKhubDocs pruža notarske i ovjeravajuće usluge, uključujući provjeru identiteta, ovjeru potpisa, sastavljanje potvrda i pripremu dokumentacije za apostil ili međunarodne potrebe. Uvjete pružanja usluge dogovaramo jasno i transparentno prije početka posla.

Moguće su promjene u opsegu i načinu pružanja usluga zbog izmjena zakona ili operativnih potreba. O velikim promjenama obavijestit ćemo klijente unaprijed kako bismo minimizirali neugodnosti.

Iako radimo na pouzdanosti i dostupnosti usluga, mogući su prekidi zbog tehničkih razloga, praznika ili drugih okolnosti izvan naše kontrole. Pružamo jasne upute za alternativne korake u slučaju zastoja.

Pravila korištenja

Kako biste dobili najbolje rezultate, molimo vas da pri korištenju usluga poštujete sljedeća pravila i smjernice.

• Dostavite točne i potpune dokumente i informacije potrebne za ovjeru.
• Ne koristite usluge za nezakonite svrhe ili prijevarne aktivnosti.
• Poštujte upute našeg osoblja tijekom postupka identifikacije i ovjere.
• Obavijestite nas o promjenama podataka koje utječu na pružanje usluge.
• Ne pokušavajte zaobići sigurnosne mehanizme ili pristupne kontrole sustava.
• Surađujte u slučaju dodatnih provjera identiteta ili dokumentacije.
• Pridržavajte se rokova i dogovorenih termina kako bi usluga bila dovršena pravodobno.

Sadržaj koji dostavljate

Materijali i dokumenti koje nam dostavite koriste se isključivo za svrhe pružanja usluge. Mi ne preuzimamo vlasništvo nad vašim dokumentima, ali ih obrađujemo u skladu s ovim uvjetima i politikom privatnosti.

Vi zadržavate vlasništvo nad sadržajem i dokumentima koje dostavite SignKhubDocs, uključujući autorska prava i druga prava vlasništva.

Davanjem dokumenta za obradu dajete nam ograničenu licencu za pristup, kopiranje i pohranu sadržaja isključivo radi obavljanja tražene usluge i administrativnih obaveza.

Odgovorni ste za zakonitost i točnost sadržaja koje dostavite. Nećemo preuzeti odgovornost za pravne posljedice nastale zbog lažnih ili nezakonitih materijala koje ste dostavili.

Možemo zadržati nužne kopije dokumenata u arhivi prema zakonskim obvezama. Za zahtjeve uklanjanja podataka primjenjuju se odredbe politike privatnosti i zakonski rokovi čuvanja dokumenata.

Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, brand elementi i materijali na web stranici SignKhubDocs zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Neovlašteno korištenje može rezultirati pravnim koracima.

• Ne kopirajte, reproducirajte ili distribuirajte sadržaj bez naše izričite suglasnosti.
• Ne uklanjajte oznake autorskih prava ili druge oznake vlasništva iz materijala.
• Poštujte zaštitne znakove i zaštitu imena SignKhubDocs u svim komunikacijama.

Plaćene usluge

Neke usluge SignKhubDocs naplaćuju se. Cijene su jasno istaknute pri narudžbi, a prije izvršenja usluge potvrdit ćemo konačnu cijenu i eventualne dodatne troškove.

Cijene su izražene u kunama ili drugoj valuti gdje je to naznačeno i mogu uključivati poreze i administrativne pristojbe. Pritom će biti prikazani eventualni troškovi za dodatne usluge.

Plaćanja se mogu izvršiti putem ponuđenih načina plaćanja pri narudžbi. Upute za plaćanje bit će dostavljene prilikom potvrde zahtjeva.

Ako koristite pretplatničke ili ponavljajuće usluge, bit ćete obaviješteni o uvjetima otkazivanja, naplatama i učestalosti naplata prije početka pretplate.

Rok i uvjeti povrata sredstava definirani su ovisno o prirodi usluge i stupnju obrade dokumenta u trenutku otkazivanja. Povrat će se razmotriti sukladno specifičnim okolnostima usluge.

Možete otkazati narudžbu prije početka obrade dokumenta. Ako je obrada već započela, primjenjuju se pravila o povratu i moguće naknade za obavljeni rad.

Sve primjenjive porezne obveze obračunavaju se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i biti će prikazane na računu.

SignKhubDocs zadržava pravo promjene cijena usluga; promjene se neće odnositi retroaktivno na već potvrđene narudžbe bez vašeg pristanka.

U slučaju neplaćanja zadržavamo pravo obustaviti ili odgoditi pružanje usluge sve dok obveze ne budu podmirene.

Odricanje odgovornosti

Informacije pružene putem SignKhubDocs služe informativnim i operativnim potrebama prilikom ovjere i notarskih poslova. Ne predstavljaju pravni savjet; za složene pravne situacije savjetujte se s kvalificiranim pravnikom.

Ograničenje odgovornosti

SignKhubDocs neće biti odgovoran za neposredne ili posljedične štete koje proizlaze iz nepravilne uporabe usluga, pogrešaka u dokumentima dostavljenim od korisnika ili okolnosti izvan naše kontrole. Naša odgovornost bit će ograničena u skladu s važećim zakonima.

Usluge trećih strana

Ponekad koristimo usluge trećih strana (npr. dostava, apostil) za dovršetak vašeg zahtjeva. Ne odgovaramo za postupke tih pružatelja osim u onoj mjeri u kojoj su izričito ugovoreni s nama.

Prestanak korištenja

Možete prekinuti korištenje usluga u svakom trenutku, uz rješavanje svih preostalih obveza. SignKhubDocs također može prekinuti pružanje usluga u slučaju kršenja ovih uvjeta ili zakonskih obveza.

Prestanak može rezultirati obustavom pristupa određenim funkcijama, zadržavanjem dokumenata radi ispunjenja zakonskih obveza i obračunom postojećih troškova obrade.

Privatnost i zaštita podataka

Obrada osobnih podataka obavlja se u skladu s našom Politikom privatnosti. Koristimo podatke isključivo za pružanje usluge, administraciju i ispunjenje zakonskih obveza te poduzimamo mjere za njihovu zaštitu.

Komunikacija s korisnicima

Komunikaciju obavljamo putem e-maila, telefona ili drugih kanala koje odaberete pri registraciji. Važno je osigurati točne kontaktne podatke kako bismo mogli potvrditi termine i pružiti ključne informacije o postupku ovjere.

Izmjene uvjeta

Moguće su izmjene ovih uvjeta. O promjenama ćemo obavijestiti korisnike putem web stranice ili izravne komunikacije. Nastavkom korištenja nakon objave izmjena smatrat će se da prihvaćate nove uvjete.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravnim sustavom Republike Hrvatske. Svi sporovi nastali iz ili u vezi s ovim uvjetima rješavat će se nadležnim sudovima u Hrvatskoj.

Rješavanje sporova

U slučaju spora potičemo primarno izvanparni dogovor i medijaciju. Ako je to nemoguće, spor će se riješiti nadležnim sudom sukladno mjerodavnom pravu.